Политика модерации контента и допустимого использования

Настоящий документ -- «Политика модерации контента и допустимого использования» (далее -- «Политика») -- определяет категории контента и практики, запрещённые в Сервисе Neiron AI, а также методы модерации и меры реагирования на нарушения. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на странице https://neironai.com/offer (далее -- «Оферта»), и применяется ко всем интерфейсам Сервиса: веб-приложению на домене https://neironai.com, Telegram-боту @neiro_rusbot и иным способам доступа к Сервису. Исполнитель: ИП Алясова Юлия Владимировна, ИНН 490900409066, ОГРНИП 324774600203021, действующая под брендом Neiron AI (далее -- «Исполнитель»). Сервис предоставляет доступ к инструментам искусственного интеллекта, включая генерацию текста, изображений, видео и аудио, а также анализ загружаемых файлов. Под «пользовательским контентом» понимаются запросы (промпты), загружаемые Пользователем материалы и результаты генерации. Сгенерированный контент доступен только Пользователю в его учётной записи. Сервис не публикует пользовательский контент в открытом доступе и не предоставляет к нему доступ другим пользователям. Использование Сервиса означает принятие настоящей Политики вместе с Офертой.

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Регистрация и использование Сервиса лицом младше 18 лет запрещены. При выявлении учётной записи Пользователя младше 18 лет Исполнитель вправе заблокировать такую учётную запись.

Запрещается формировать запросы, загружать, генерировать, сохранять, копировать или распространять через Сервис контент, который: а) сексуализирует несовершеннолетних или содержит порнографические материалы с их участием в любой форме, включая полностью сгенерированные, вымышленные или стилизованные изображения и тексты; б) содержит призывы к террористической или экстремистской деятельности, её оправдание или пропаганду, а также материалы, признанные экстремистскими (Федеральный закон от 06.03.2006 № 35-ФЗ «О противодействии терроризму», Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», ст. 205.2, 280 УК РФ); в) содержит заведомо недостоверную общественно значимую информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации, включая запрещённую законом недостоверную информацию о Вооружённых Силах Российской Федерации; г) пропагандирует либо рекламирует наркотические средства, психотропные вещества и их аналоги, содержит инструкции по их изготовлению, приобретению или употреблению (ст. 228, 228.1, 230 УК РФ, ст. 6.13 КоАП РФ); д) содержит инструкции по изготовлению оружия, взрывчатых веществ и взрывных устройств либо иной контент, способствующий незаконному обороту оружия (ст. 222 -- 224 УК РФ, Федеральный закон от 13.12.1996 № 150-ФЗ «Об оружии»); е) содержит сцены насилия, жестокости, в том числе жестокого обращения с животными, расчленение тел и иной шок-контент (ст. 245, 280, 282 УК РФ, ст. 5 Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», далее -- «436-ФЗ»); ж) направлен на мошенничество, фишинг, социальную инженерию, создание или распространение вредоносного программного обеспечения, несанкционированный доступ к информации и взлом (ст. 159, 159.6, 272 -- 274 УК РФ); з) содержит персональные данные третьих лиц без их согласия, включая доксинг, биометрические данные и сведения о частной жизни (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 137 УК РФ, ст. 13.11 КоАП РФ); и) содержит изображения, видео или аудио реальных людей, созданные или изменённые без их согласия, включая дипфейки, интимные материалы и иной контент, вводящий в заблуждение (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 128.1, 137 УК РФ); к) нарушает права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (часть четвёртая ГК РФ, ст. 146 УК РФ, ст. 7.12 КоАП РФ); л) возбуждает ненависть либо вражду, унижает достоинство человека или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения или отношения к религии (ст. 282 УК РФ); м) пропагандирует суицид или самоповреждение, содержит способы совершения суицида и призывы к нему (ст. 110, 110.1, 110.2 УК РФ, ст. 15.1 149-ФЗ); н) пропагандирует нетрадиционные сексуальные отношения и (или) предпочтения, смену пола или отказ от деторождения (ст. 6.21 КоАП РФ, 149-ФЗ и 436-ФЗ в действующей редакции); о) содержит порнографию, эротику и иные материалы сексуального характера в любой форме -- тексте, изображениях, видео или аудио; п) рекламирует или способствует организации азартных игр и лотерей вне установленного законом порядка (Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ, ст. 171.2 УК РФ); р) оскорбляет религиозные чувства верующих, содержит пропаганду или публичную демонстрацию нацистской символики либо реабилитацию нацизма (ст. 148, 354.1 УК РФ, ст. 5.26, 20.3 КоАП РФ); с) направлен на политическую манипуляцию, включая создание синтетических образов реальных политических деятелей, непомеченные материалы предвыборных кампаний и массовую генерацию дезинформации; т) нарушает иные требования законодательства Российской Федерации, правила платёжных систем и платёжных сервисов, через которые принимается оплата, а также условия использования сторонних сервисов, применяемых Сервисом. Перечень не является исчерпывающим. Исполнитель вправе квалифицировать как запрещённый и иной контент, нарушающий закон, права третьих лиц или создающий риски для Пользователей, Сервиса и его партнёров. Ссылки на нормативные акты приведены в информационных целях и применяются в актуальной редакции только в той мере, в которой соответствующая норма распространяется на конкретные обстоятельства. Настоящая Политика может устанавливать более строгие правила использования Сервиса независимо от юридической квалификации конкретного контента.

Помимо запретов на контент, запрещается: -- обходить технические ограничения и фильтры Сервиса и его провайдеров, в том числе с помощью джейлбрейков, промпт-инъекций и подбора формулировок, направленных на получение запрещённого контента; -- использовать автоматизированные средства для злоупотребления Сервисом, включая массовую и автоматическую генерацию контента в нарушение настоящей Политики; -- выдавать сгенерированный контент за созданный человеком в случаях, когда это вводит третьих лиц в заблуждение, а также использовать Сервис для имперсонации реальных лиц; -- создавать или изменять материалы, имитирующие официальные документы, печати, подписи и иные средства подтверждения, с целью введения в заблуждение; -- передавать доступ к учётной записи третьим лицам, в том числе для обхода блокировок и ограничений; -- использовать Сервис любым иным способом, нарушающим законодательство Российской Федерации.

Модерация в Сервисе осуществляется комбинацией автоматических и ручных мер: -- автоматические ограничения. Запросы и результаты генерации могут автоматически проверяться средствами Сервиса и сторонних провайдеров ИИ-моделей, через которых выполняется генерация. При срабатывании ограничений Сервис отказывает в генерации; -- постмодерация по жалобам. Исполнитель рассматривает жалобы Пользователей и третьих лиц на контент в порядке раздела 7 настоящей Политики; -- проверка при подозрении на нарушение. При наличии признаков нарушения, а также по требованиям уполномоченных государственных органов Исполнитель вправе проверить пользовательский контент и принять меры по разделу 6 настоящей Политики. Исполнитель не гарантирует выявление всех нарушений. Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих запросов, загружаемых материалов и использования результатов генерации (раздел 5 Оферты).

При нарушении настоящей Политики Исполнитель вправе применить одну или несколько мер: -- отказать в генерации; -- направить Пользователю предупреждение; -- временно ограничить доступ к Сервису или к отдельным его функциям; -- приостановить доступ к учётной записи для прекращения нарушения, а в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством, прекратить обслуживание и окончательно заблокировать учётную запись. Приостановление или блокировка не ограничивает предусмотренные законом права Пользователя; расчёты за фактически оказанные и неиспользованные услуги производятся в соответствии с применимым законодательством и Офертой; -- удалить запрещённый контент и историю генераций нарушителя; -- при наличии признаков преступления передать сведения в правоохранительные органы. Мера выбирается с учётом характера, тяжести и повторяемости нарушения, а также разумно доступных Исполнителю сведений о нём. При грубых нарушениях, включая пункт «а» раздела 3 настоящей Политики, доступ к учётной записи приостанавливается немедленно и без предварительного уведомления. Иные меры также могут применяться без предварительного уведомления, когда характер, тяжесть и повторяемость нарушения либо разумно доступные сведения обосновывают незамедлительное реагирование.

Жалобы на контент и иные нарушения настоящей Политики принимаются: -- по электронной почте: rusbotAI@ya.ru (рекомендуется указывать тему «Жалоба на контент»); -- через Telegram-бота поддержки: @neironhelpbot. В обращении рекомендуется указать описание нарушения, идентификатор учётной записи или диалога, дату и время, а также приложить снимки экрана при наличии. Исполнитель стремится подтвердить получение обращения в течение 24 часов и рассмотреть его в срок до 5 рабочих дней. Указанные сроки являются целевыми и могут зависеть от объёма и сложности обращения. По этим же каналам принимаются обращения правообладателей и уполномоченных государственных органов.

Исполнитель исполняет требования законодательства Российской Федерации, включая 149-ФЗ: ограничивает доступ к информации, запрещённой к распространению, по требованию уполномоченных органов и предоставляет сведения по законным запросам в установленном порядке.

Контент Сервиса генерируется искусственным интеллектом и может содержать ошибки и неточности. Контент не является медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и не должен восприниматься как таковая. При публикации или передаче сгенерированного контента третьим лицам Пользователь обязан самостоятельно проверить его и, если это требуется законом, указать, что контент создан с использованием искусственного интеллекта. Ответственность Исполнителя ограничивается условиями раздела 5 Оферты.

Исполнитель вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на данной странице и вступает в силу с даты публикации, если иное не указано в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса.